Thêm vào giỏ hàng thành công!
-30%
Nâng Tầm Dịch Vụ
SKU: 8934974167839
Loại sản phẩm: SÁCH
NHẬP MÃ: T5MA25
NHẬP MÃ: T5MA20
NHẬP MÃ: T5MA15
NHẬP MÃ: FREESHIP100T5
Các sản phẩm được tặng kèm
Chọn 1 trong các loại quà tặng
NHÂN VĂN GIỚI THIỆU
Mã hàng | 8934974167839 |
Tên Nhà Cung Cấp | NXB Trẻ |
Tác giả | Ron Kaufman |
Người Dịch | Trần Lê |
NXB | NXB Trẻ |
Năm XB | 2020 |
Ngôn Ngữ | Tiếng Việt |
Trọng lượng (gr) | 450 |
Kích Thước Bao Bì | 20.5 x 13 cm |
Số trang | 436 |
Hình thức | Bìa Mềm |
Cuốn sách tiết lộ sức mạnh của việc cung cấp dịch vụ nâng tầm và các bước đi mà người làm dịch vụ có thể áp dụng nhằm xây dựng văn hóa dịch vụ bền vững, có thể phát huy hiệu quả hàng ngày. Cuốn sách cũng trả lời rất nhiều câu hỏi về quá trình thúc đẩy dịch vụ liên tục và xóa đi những quan niệm sai lầm về dịch vụ. Cuốn sách sẽ làm nổi bật lên các công ty và những con người luôn đặt ưu tiên vào sự phục vụ, và có được những thành quả và danh tiếng tuyệt vời. Cuốn sách đưa ra những vấn đề cốt yếu cần thiết để bắt đầu thúc đẩy tổ chức kinh doanh dịch vụ – và tầm nhìn của lãnh đạo kinh doanh dịch vụ.