Giỏ hàng

Giỏ hàngThêm vào giỏ hàng thành công!

-10%

 50 Ý Tưởng Tối Ưu Để Giữ Lấy Khách Hàng

50 Ý Tưởng Tối Ưu Để Giữ Lấy Khách Hàng

SKU: 8935072816001

Loại sản phẩm: Sách

14,400₫ 16,000₫
mã giảm giá của shop
NHAN7K77K
FREESHIPTHANG3
T3MA13
T3MA33
mã giảm giá của shop
NHAN7K77K

NHẬP MÃ: NHAN7K77K

Nhập mã NHAN7K77K cho đơn hàng từ 77K (không áp dụng casio và sgk, comic)
Điều kiện
Đơn hàng từ 77k mới áp dụng giảm 7k
FREESHIPTHANG3

NHẬP MÃ: FREESHIPTHANG3

Nhập mã FREESHIPTHANG3 cho đơn hàng từ 150K (áp dụng TpHCM)
Điều kiện
- Giá trị đơn hàng từ 150k được giảm trực tiếp phí vận chuyển.
T3MA13

NHẬP MÃ: T3MA13

Nhập mã: T3MA13 giảm 13% cho đơn hàng từ 230k
Điều kiện
Coupon 13% (tối đa 23,000đ) cho đơn hàng từ 230,000đ. Số lượng: 50 mã
T3MA33

NHẬP MÃ: T3MA33

Nhập mã: T3MA33 giảm 33% cho đơn hàng từ 133k.
Điều kiện
Coupon 33% (tối đa 13,000đ) cho đơn hàng từ 133,000đ. Số lượng: 50 mã.
Freeship 100% đơn từ 150k khu vực TPHCM. Nhập mã FREESHIPTHANG3

NHÂN VĂN GIỚI THIỆU

Mã hàng 8935072816001
Tên nhà cung cấp Nhân Văn
Tác giả Paul R. Timm
NXB Thành Phố Hồ Chí Minh
Năm XB 2007
Trọng lượng(gr) 120
Kích thước 14 x 20
Số trang 126
Hình thức Bìa Mềm

Khi thành công của công ty gắn liền với khách hàng, có cả tin tốt và tin xấu. Trước tiên là tin xấu:

Một cơ sở kinh doanh trung bình sẽ mất đi 30% khách hàng của mình trong năm nay - vì phục vụ khách hàng kém

50 Ý Tưởng Tối Ưu Để Giữ Lấy Khách Hàng

Khi thành công của công ty gắn liền với khách hàng, có cả tin tốt và tin xấu. Trước tiên là tin xấu:

Một cơ sở kinh doanh trung bình sẽ mất đi 30% khách hàng của mình trong năm nay - vì phục vụ khách hàng kém

Một khách hàng giận dữ có thể khiến cho 55 khách hàng khác ngưng việc buôn bán với bạn. Việc mất đi chỉ một khách hàng có thể làm cho cơ sở kinh doanh của bạn mất đi một số tiền lớn.

50 Ý Tưởng Tối Ưu Để Giữ Lấy Khách Hàng là câu trả lời cho bất cứ ai muốn giữ cho khách hàng vui vẻ - và quay trở lại. Đọc nó nhanh thôi.

Bạn có thể đọc xong cuốn sách này trong khoảng thời gian ít hơn so với thời gian bạn cần để xử lý khiếu nại của khách hàng. Cuốn sách bao gồm những đề xuất thiết thực và phù hợp mà bạn có thể thực hiện ngay, ví dụ như làm thế nào để:

Chuyển khách hàng giận dữ thành khách hàng lâu năm

Tránh phải chi phí cho việc thay thế khách hàng

Làm ngôi giận những khách hàng khó tính

Đào tạo nhân viên trở thành những người phục vụ khách hàng giỏi nhất

Dù cho chúng ta gọi họ là khách hàng, quan khách, những người đang điều trị y học, hàng khách, sinh viên hay thủ tướng, tất cả chúng ta đều phải thoả mãn những nhu cầu của ai đó trong công việc hàng ngày của chúng ta. " 50 ý tưởng tối ưu " là cuốn sách cần phải đọc dù bạn là một công nhân có trách nhiệm cao, một viên chức chính phủ, một giám đốc hay là người chủ doanh nghiệp lớn hoặc nhỏ. Cuốn sách này nói về những lợi ích sẽ đạt được khi bạn phục vụ khách hàng tốt. Những mẹo cơ bản này rất dễ áp dụng và chúng sẽ đem lại kết quả tốt.

Nếu bạn là người hoạt động trong lĩnh vực kinh tế thì lúc nào bạn cũng có khách hàng của mình, nhiệm vụ của bạn là luôn phải thu hút khách hàng, làm cho họ hài lòng và bảo vệ họ. Những ý tưởng được trình bày trong sách hy vọng sẽ giúp bạn thành công hơn.

5
social
social
social