Thêm vào giỏ hàng thành công!
Khoảnh Khắc Của Sự Thật
SKU: 8935280900622
Loại sản phẩm: SÁCH
NHẬP MÃ: NHAN7K77K
NHẬP MÃ: FREESHIPTHANG3
NHẬP MÃ: T3MA13
NHẬP MÃ: T3MA33
Các sản phẩm được tặng kèm
Chọn 1 trong các loại quà tặng
NHÂN VĂN GIỚI THIỆU
Mã hàng | 8935280900622 |
Tên nhà cung cấp | Thái Hà |
Tác giả | Jan Carlzon |
NXB | Công Thương |
Năm XB | 2018 |
Trọng lượng(gr) | 200 |
Kích thước | 13 x 21 |
Số trang | 245 |
Hình thức | Bìa Mềm |
Chương 1: Khoảnh khắc của sự thật
Chương 2: Những cú lội ngược dòng ở Vingresor và Linjeflyg
Chương 3: Bước ngoặt SAS
Khoảnh Khắc Của Sự Thật
Jan Carlzon là một nhà lãnh đạo kiệt xuất. Cú lội ngược dòng thành công của ông với SAS có thể sánh với việc Iacocca hồi sinh Chrysler. Trong cuốn sách này, Carlzon sẽ nói về cách ông vực dậy thành công ba công ty lớn, đồng thời đưa ra phương thức tiếp cận táo bạo của mình trong việc đáp ứng các nhu cầu của nền kinh tế định hướng khách hàng:
- Cách lập chiến lược
- Cách tái cấu trúc một tổ chức ưu tiên các nhu cầu của khách hàng
- Cách truyền động lực và giao tiếp với các nhân viên gần giũ nhất với khách hàng
MỤC LỤC:
Chương 1: Khoảnh khắc của sự thật
Chương 2: Những cú lội ngược dòng ở Vingresor và Linjeflyg
Chương 3: Bước ngoặt SAS
Chương 4: Nghề nghiệp: Lãnh đạo
Chương 5: Xây dựng chiến lược
Chương 6: San bằng đỉnh kim tự tháp trong quản lý
Chương 7: Dám nhận rủi ro
Chương 8: Truyền thông
Chương 9: Hội đồng quản trị và nghiệp đoàn
Chương 10: Đo lường kết quả
Chương 11: Khen thưởng nhân viên
Chương 12: Làn sóng thứ hai